崗位職責(zé);
1、按照公司流程,對已有客戶進(jìn)行日常維護(hù),協(xié)調(diào)解決客戶問題,全程跟蹤相關(guān)部門的處理進(jìn)程,與客戶保持良好溝通;
3、通過客戶溝通,建立、保持、發(fā)展與客戶的關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,對現(xiàn)有客戶進(jìn)行服務(wù)并進(jìn)行問題解答;
5、負(fù)責(zé)電話回訪中突發(fā)事件的解決和處理以及上門維護(hù);
6、宣傳推廣公司產(chǎn)品、品牌,建立并維護(hù)客戶關(guān)系。
任職要求:
1、有半年以上工作經(jīng)驗;
2、了解互聯(lián)網(wǎng),懂得利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和提高工作效率;
3、具備一定的服務(wù)意識,細(xì)心,溝通能力強(qiáng),有銷售及客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
4、較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神、無不良嗜好、人品端正、心地善良,能快速融入團(tuán)隊,有責(zé)任心;
5、有較強(qiáng)的進(jìn)取心,有較強(qiáng)的晉升欲望,愿意挑戰(zhàn)一切的不可能,能承受外界強(qiáng)大的壓力,以及心理承受能力。