崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)客戶端關(guān)系維護(hù)???????????????2.及時(shí)接收客戶反饋信息,為客戶提供技術(shù)支持,為內(nèi)部提出合理化建議???????????????3.負(fù)責(zé)返修產(chǎn)品的追溯與記錄,返修率的統(tǒng)計(jì)???????????????4.負(fù)責(zé)客戶端現(xiàn)場產(chǎn)品異常問題的處理???????????????5.負(fù)責(zé)提供售后前相關(guān)總結(jié)報(bào)告任職資格:1.大專及以上學(xué)歷,電子專業(yè)優(yōu)先;???????????????2.兩年以上電子行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有電子行業(yè)維修、技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;???????????????3.持機(jī)動(dòng)車駕駛證;???????????????4.熟悉常用辦公軟件操作,懂ERP者優(yōu)先;???????????????5.較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及溝通協(xié)調(diào)能力,能吃苦耐勞,有一定抗壓能力;???????????????6.具備一定的文案書寫能力和統(tǒng)計(jì)分析能力。