崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)咚咚維保云活躍客戶的維護(hù)；2、為客戶提供符合業(yè)務(wù)模式的設(shè)備維保管理方面的咨詢建議；3、了解客戶行業(yè)特點及客戶維修業(yè)務(wù)流程，指導(dǎo)客戶將業(yè)務(wù)與咚咚維保云有效結(jié)合，提升產(chǎn)品價值；4、對客戶進(jìn)行拜訪，與客戶的業(yè)務(wù)管理者建立良好關(guān)系，提高客戶滿意度；5、協(xié)調(diào)公司其他團(tuán)隊資源，推進(jìn)項目及需求進(jìn)展，為客戶持續(xù)提供服務(wù)，并總結(jié)成功案例；任職資格：?1.大學(xué)本科以上學(xué)歷3年以上售前、售后實施交付、客服、電銷工作經(jīng)驗；?2.反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，親和力強(qiáng)；具備獨立分析和解決問題的能力；?3.?具備直接面對客戶業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗；有CRM、OA、ERP等企業(yè)管理專業(yè)軟件或互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先；?4.?良好的客戶服務(wù)意識，工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具有高度的敬業(yè)精神和團(tuán)隊協(xié)作意識；5、有追求卓越這個沖動，并不斷在工作中對自己和團(tuán)隊提出更高要求；
