一、崗位職責1、負責解決客戶給公司的評價和其它各種售后問題,解決突發(fā)問題、維護與客戶良好的合作關系;2、對客戶進行管理,解決并指導客服未能解決的問題;3、客戶流失率的分析和報告;5、整理和分析產品售后服務過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息并轉送相關負責人;二、任職條件1、大專以上學歷,英語、市場營銷、電子商務等相關專業(yè),英語四級或以上,讀寫流利,能進行相關的口語交流(接受優(yōu)秀應屆生);?2、有操作eBay國際電商平臺經驗優(yōu)先;?3、熟悉Ebay政策和規(guī)定及熟練應用各種第三方Ebay工具;?4、思維靈活且有邏輯性,良好的溝通能力和團隊合作能力;5、有強烈的責任心和獨立完成任務的能力;6、較強的學習能力、應變能力,主動更新專業(yè)相關知識。三、工作時間大小周制、9:00-12:00,13:30-18:30。薪酬福利:1、公司以人為本,以人性化的管理為準則;?2、公司大小周工作制并按法定假期休息;?3、提供行業(yè)內最有競爭力的薪資水平;4、購買六險一金(社保、住房公積金、平安意外綜合醫(yī)療保險);5、溫馨的辦公氛圍,豐盛下午茶和形式多樣的生日會;6、每月有部門活動經費;7:五花八門的節(jié)日福利;8:年度定期體檢;9::全勤獎、年終獎金、帶薪年假、加班補貼等;9、廣闊的學習和發(fā)展空間,針對員工個人興趣及發(fā)展意愿量身定制職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;工作地址深圳市龍崗坂田街道信摯科技園I棟2樓