必須:一定要體檢中心出來的,一定要有TO-B和TO-C的接觸經(jīng)驗。
崗位職責:
1.參與新會員體系搭建工作,參與撰寫會員活動相關(guān)流程、規(guī)則、系統(tǒng)操作說明,以及后期的使用和迭代工作。
2.?負責定義用戶生命周期,結(jié)合會員特點,識別用戶在不同階段的行為特點,設計合理的會員成長體系,提升用戶粘性;
3.?負責會員分級分類管理及積分營銷體系,會員分層、會員生命周期的管理、會員需求分析與挖掘等相關(guān)工作;
4.?進行會員數(shù)據(jù)分析與客戶行為研究,制定會員營銷策略和階段性目標,負責公司TO-B,TO-C會員營銷工作;
5.?利用有效運營手段激活新注冊用戶、維護活躍用戶,針對會員開展精細化運營,提升會員注冊、購買、滿意度和二次購買率;
6.?結(jié)合公司業(yè)務特點,根據(jù)會員的特性,建立廣泛的相關(guān)生態(tài)閉環(huán)。
7.?根據(jù)公司經(jīng)營目標與戰(zhàn)略,市場競爭,運營目標等完善會員體系、積分體系、權(quán)益體系
8.?持續(xù)挖掘客戶需求,不斷思考、探索增長點,整合內(nèi)外部各種資源,開拓新增會員渠道的新辦法??。
任職要求:
1.本科以上學歷;有過toB和C的經(jīng)驗,自主做過公司市場推廣方面的經(jīng)驗
2.3-4年以上會員運營等相關(guān)工作經(jīng)驗,一定要做過與企業(yè)健康方面的項目合作,以及會員客戶的抓取和轉(zhuǎn)化等經(jīng)驗;
3.具備會員體系搭建,包含會員等級、特權(quán)的運營項目經(jīng)驗;
4.有過會員特權(quán)運營經(jīng)驗,有基于用戶核心需求制定核心特權(quán)的方法;
5.能夠獨立策劃并執(zhí)行會員活動,有過成功案例具備優(yōu)秀的文案撰寫能力、活動策劃能力,push短信、banner活動頁;
6.?跨團隊溝通及資源整合能力強。
7.?邏輯清晰,溝通能力佳,具備良好的文字功底和表達能力。
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8.?具備良好的團隊協(xié)作能力和學習能力。