崗位職責(zé)：1、對(duì)用戶的活躍度負(fù)責(zé)。維護(hù)活躍用戶、激活沉默用戶，針對(duì)不同用戶類型設(shè)計(jì)有效激勵(lì)機(jī)制，提升活躍度和留存率；??2、用戶需求收集管理和歸類分析，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展情況，產(chǎn)出對(duì)產(chǎn)品和橫向業(yè)務(wù)部門的需求，制定計(jì)劃并落地執(zhí)行；??3、持續(xù)挖掘用戶需求，不斷思考、探索增長(zhǎng)點(diǎn)，整合、對(duì)接內(nèi)外部各種資源；4、負(fù)責(zé)收集用戶的線上反饋，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)反饋問題，及時(shí)回復(fù)社群及PC、移動(dòng)端用戶客服答疑工作；5、配合市場(chǎng)活動(dòng)部門完成線上、線下活動(dòng)，并對(duì)活動(dòng)效果負(fù)責(zé)；6、制定并實(shí)施清晰的用戶互動(dòng)策略，通過持續(xù)互動(dòng)轉(zhuǎn)化潛在用戶，提升公司及產(chǎn)品口碑7、完成APP的用戶拉新、資源上新等工作;?8、負(fù)責(zé)規(guī)劃目標(biāo)用戶群體運(yùn)營(yíng)策略，制定各類社群的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，實(shí)施拉新、促活、活動(dòng)，對(duì)社群用戶的數(shù)量與質(zhì)量負(fù)責(zé)9、協(xié)助銷售部收集、匯總、分析、挖掘各類數(shù)據(jù)，保證各項(xiàng)銷售行政事務(wù)的正常運(yùn)作任職要求：1.全日制大專以上學(xué)歷,具有市場(chǎng)營(yíng)銷或手機(jī)端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;?2.至少1年以上銷售助理或互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)類工作經(jīng)驗(yàn);?3.勤奮、積極、悟性高,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng);?????????????????????????????????????????????????????????4.執(zhí)行力強(qiáng),有良好的敬業(yè)精神和溝通交流能力。