職位描述崗位職責(zé):1、準(zhǔn)確理解客戶的表達(dá)以及需求信息,為客戶提供購買咨詢解答服務(wù)以及客戶下單交流,引導(dǎo)客戶消費(fèi);2、負(fù)責(zé)審核異??梢捎唵危鲃?dòng)聯(lián)系客戶,確認(rèn)客戶訂單信息,防止惡意訂單;3、對(duì)下單超時(shí)未付款的客戶,主動(dòng)聯(lián)系客戶,詢問未付款的原因,及時(shí)提供幫助,引導(dǎo)客戶付款;4、負(fù)責(zé)訂單處理及跟進(jìn),處理客戶對(duì)物流的疑問,保障商品快速、順利地到達(dá)客戶手中;任職要求:1.學(xué)歷和專業(yè)不限2.具有優(yōu)秀的服務(wù)意思和良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作耐心細(xì)致3.頭腦清晰,思維敏捷,打字速度不低于50字/分鐘。4.有天貓、淘寶、拍拍等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有化妝品、快消品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮?5.考慮應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生上班時(shí)間:早中班,早班:9.00-18.00?中班:13.00-22.00薪酬福利:月休4天,3500基本工資+提成,加班超過10點(diǎn)報(bào)銷晚班打車費(fèi)用?如遇加班可申請(qǐng)23元/小時(shí)工作地址:珠江新城備注:能實(shí)習(xí)期到7月份,七月份后能力優(yōu)秀者可申請(qǐng)成為正式員工?