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售后技術(shù)支持工程師

江蘇通付盾科技有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 10-02
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 2年以上
工作地區(qū): 蘇州-工業(yè)園區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-04-09 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
通訊補貼 定期體檢 節(jié)日福利 股權(quán)激勵 六險一金 免費班車
工作職責:1.?負責現(xiàn)場的設(shè)備和服務(wù)安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作2.?接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題3.?責任心強,做事嚴謹、有條理、踏實;親和力強,耐心回答解釋顧客提出的問題;4.?負責協(xié)調(diào)銷售與客戶的關(guān)系,樹立公司形象并提升客戶滿意度;5.?參與項目評審,對重點、復(fù)雜項目的技術(shù)方案與實施方案進行完整系統(tǒng)設(shè)計,對一般項目的技術(shù)方案進行審核6.負責項目過程中的內(nèi)外部技術(shù)交流,溝通和技術(shù)支持服務(wù)7.負責檢查驗收項目結(jié)果,確認最終技術(shù)文檔材料任職要求:1.計算機相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷2.有2年以上售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗;3.有遠程售后服務(wù)溝通、解答、跟蹤、處理等相關(guān)客戶售后問題工作經(jīng)驗優(yōu)先4.了解計算機網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及軟件系統(tǒng)的技術(shù),有系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗優(yōu)先5.能適應(yīng)一定程度的短期出差6.溝通能力強、動手能力強、有一定的抗壓能力
一、關(guān)于我們通付盾由數(shù)據(jù)科學(xué)家汪德嘉博士創(chuàng)立于2011年,核心團隊來自央行、VISA、Microsoft、IBM、HP、Oracle、太平洋人壽保險等知名機構(gòu)及企業(yè)。作為金融科技安全行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,通付盾的夢想是“讓金融科技更加安全、放心”,通付盾的使命是“為金融科技企業(yè)和個人用戶提供全方位的安全保障”,保護企業(yè)及個人用戶的“網(wǎng)絡(luò)財產(chǎn)”不受侵犯。通付盾集產(chǎn)、學(xué)、研為一體,致力于打造金融科技安全的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)模式:自2011年以來,通付盾投資數(shù)億元,打造“通付盾云”。通過采用網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)的新興云服務(wù)模式,為客戶帶來高效、便捷的產(chǎn)品服務(wù)體驗。截至目前,已累計服務(wù)數(shù)千家企業(yè)客戶。通付盾重視學(xué)科合作和技術(shù)研究、儲備。通付盾與中國科技大學(xué)在安全領(lǐng)域的基礎(chǔ)技術(shù)和前沿技術(shù)方面長期開展深度合作,并且成立了由區(qū)塊鏈、反欺詐和移動安全三大實驗室組成的研究院,以推動前沿新技術(shù)的產(chǎn)品化;在國內(nèi),通付盾先后加入央行中國支付清算協(xié)會、工信部數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟等多個行業(yè)協(xié)會。在國際上,通付盾是國際云安全聯(lián)盟(“CSA”)和國際應(yīng)用安全聯(lián)盟(“OWASP”)成員,目前擔任區(qū)域負責單位。通付盾作為行業(yè)排頭兵,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,牽頭制定行業(yè)標準。聯(lián)合OWASP、工信部數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟等機構(gòu)先后發(fā)布了《移動應(yīng)用安全檢測基準》、《數(shù)據(jù)流通標準:風險控制類(非銀支付場景)》等行業(yè)標準。二、我們的最求我們的追求:通付盾是一個開放的平臺,擁有海納百川的胸懷;我們以誠信為本,打造未來互聯(lián)網(wǎng)金融的信用體系;我們追求效率,及時、準確、理性、智能;我們以共贏目標,通過服務(wù)客戶來實現(xiàn)自身價值。三、我們的榮譽2017年01月:入選融資中國“2016年度最具投資價值公司10強”榜單2017年01月:蟬聯(lián)安全牛“中國網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)50強”榜單2016年12月:榮獲蘇州工業(yè)園區(qū)《云彩眾創(chuàng)空間證書》2016年12月:榮獲蘇州工業(yè)園區(qū)云彩飛與信息化優(yōu)秀獎項“年度優(yōu)秀信息化企業(yè)”2016年12月:入選”中國國家信息安全漏洞庫(CNNVD)技術(shù)支撐單位”2016年12月:入選艾媒咨詢?“2016中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價值榜TOP500”榜單2016年11月:入選DTiii”2016中國大數(shù)據(jù)應(yīng)用***實踐案例TOP50”榜單2016年11月:入選DTiii”2016中國大數(shù)據(jù)創(chuàng)新企業(yè)TOP100”榜單2016年11月:入選投中集團“2016中國最具潛力成長企業(yè)TOP50”榜單2016年10月:蟬聯(lián)工信部移動安全應(yīng)用服務(wù)獎-墨提斯獎(METIS)2016年06月:入選安全?!爸袊W(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)50強”榜單2016年04月:榮獲2015年度金松獎移動支付行業(yè)“最具潛力企業(yè)獎”2016年01月:榮獲中關(guān)村網(wǎng)絡(luò)安全與信息化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟2015年度EMCG優(yōu)秀成員2015年12月:榮獲工信部移動安全應(yīng)用服務(wù)獎-墨提斯獎(METIS)2015年11月:榮獲中國銀監(jiān)會?“智能終端課題銀監(jiān)二等獎”2015年10月:入選“新興網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)10強”榜單2015年07月:入選“2015中國十佳移動互聯(lián)方案商,中國方案商500強”?榜單2015年05月:榮獲“金貝殼獎”最受好評的安全方案提供商稱號2014年09月:榮獲“中國金融支付領(lǐng)域創(chuàng)新獎”2014年05月:榮獲2014年度中國信息安全移動終端金融行業(yè)優(yōu)秀解決方案獎2014年04月:入選“互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域最具投資價值企業(yè)30強”?榜單2013年12月:入選“姑蘇創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”2012年12月:入選“蘇州工業(yè)園區(qū)領(lǐng)軍企業(yè)”2012年10月:榮獲第二屆支付創(chuàng)新(中國)大會支付風險管理創(chuàng)新獎
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