廣州市“平安通”，是廣州市老年人服務(wù)中心（廣州市居家養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心）推出的一項(xiàng)居家安全關(guān)懷服務(wù)，運(yùn)用現(xiàn)代通訊設(shè)備為居家的老年人提供包括緊急呼援、主動(dòng)關(guān)懷、親情通話、養(yǎng)老服務(wù)綜合咨詢及服務(wù)轉(zhuǎn)介的服務(wù)項(xiàng)目。2005年，“平安通”服務(wù)在越秀區(qū)和荔灣區(qū)開展試點(diǎn)；2007年，“平安通”服務(wù)在全市推廣。
歷經(jīng)10余年的發(fā)展，“平安通”服務(wù)不斷升級(jí)，受惠人群不斷擴(kuò)大。2017年，“平安通”服務(wù)再次全面升級(jí)，廣州市新跨越社會(huì)工作綜合服務(wù)中心于2017年9月成功中標(biāo)，被選定為廣州市“平安通”緊急呼援項(xiàng)目的服務(wù)機(jī)構(gòu)，為服務(wù)對(duì)象提供“平安通”的安裝和服務(wù)。