1.檢查外拓營銷活動(dòng)開展前宣傳資料、相關(guān)業(yè)務(wù)憑證等,種類是否齊全或適時(shí),對(duì)不足的要及時(shí)補(bǔ)充,過時(shí)的要及時(shí)更換。
2.協(xié)助進(jìn)行外拓營銷活動(dòng)的場地布置、物料及設(shè)備運(yùn)輸工作。
3.負(fù)責(zé)到場客戶的接待、引導(dǎo)工作,做好客戶迎送,體現(xiàn)銀行良好服務(wù)形象。
4。負(fù)責(zé)對(duì)客戶的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行主動(dòng)了解以及咨詢解答,根據(jù)銀行相關(guān)規(guī)則和工作指引,根據(jù)客戶具體情況和需求,引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。
5.對(duì)于活動(dòng)中客戶提出的意見,要及時(shí)、耐心、有效地進(jìn)行處理,并及時(shí)向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員反饋。
職位要求:
1.具備服務(wù)意識(shí),溝通能力較好;
2.中專及以上學(xué)歷,18周歲以上,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.思想端正,品質(zhì)良好,身體健康,遵紀(jì)守法,有較強(qiáng)的工作責(zé)任心;