崗位職責(zé):1.協(xié)助物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
????2.負(fù)責(zé)大廈日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督、對(duì)不符合要求的現(xiàn)象,及時(shí)糾正或向上級(jí)部門反映;
????3.組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記、及時(shí)安排維修部上門處理、并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果
????的意見征詢工作;
????4.負(fù)責(zé)物業(yè)管理的相關(guān)收費(fèi)工作;
????5.配合物業(yè)總經(jīng)理做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作;
????6.負(fù)責(zé)客服部員工的考核工作;
????7.協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作,與業(yè)主建立良好溝通關(guān)系;
任職資格:1.25——35歲。
????2.高度的責(zé)任心和客服服務(wù)意識(shí),形象好氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng),有耐心;
????3.較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力;
????4.相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上;
?工作時(shí)間:8小時(shí),雙休。