1.?負(fù)責(zé)公司售后客戶服務(wù)工作，受理客戶咨詢，解決客戶遇到問(wèn)題；
2.?電話指導(dǎo)新用戶股票軟件基礎(chǔ)功能應(yīng)用技巧；
3.定期了解客戶軟件使用情況，并針對(duì)用戶的需求和股票投資風(fēng)格進(jìn)行分類，有針對(duì)性安排用戶參加相應(yīng)售后服務(wù)課程；
4.了解客戶對(duì)于售后服務(wù)的滿意度，聽(tīng)取客戶對(duì)于售后服務(wù)及服務(wù)課程的反饋，并反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人；
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，積極向上的精神面貌；
2、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取
3、具備良好的傾聽(tīng)能力，熱情專注的服務(wù)態(tài)度，為客戶排憂解難；
3、大專以上學(xué)歷，擁有證券、期貨從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、理解能力，執(zhí)行力強(qiáng)，逐步成長(zhǎng)為股票投資行業(yè)的專業(yè)人士；
5、按照公司部門(mén)發(fā)展方向積極的提高自身全方面的能力，具備良好的職業(yè)道德，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
薪資福利：
1、薪資:底薪+固定獎(jiǎng)金+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)；
2、假期：享受春節(jié)、五一、十一等國(guó)家法定節(jié)假日，各類年假、婚假、產(chǎn)假等國(guó)家法定休假；
3、旅游：公司每年組織獎(jiǎng)勵(lì)旅游及各類節(jié)日關(guān)懷，組織豐富多彩的部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，打造快樂(lè)活力的工作氛圍。
4、成長(zhǎng)：對(duì)于專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)，公司有成熟的培訓(xùn)體系，讓每一位客服專員成長(zhǎng)為股票行業(yè)令人信賴的專業(yè)客服，與公司共同發(fā)展
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