1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品體驗相關(guān)體驗研究工作；
2.針對特定產(chǎn)品使用問題，開展用戶調(diào)研以及可用性測試等產(chǎn)品全流程的研究工作；
3.設(shè)計和實施各種用戶研究項目，通過訪談、問卷、數(shù)據(jù)挖掘等研究方法，統(tǒng)計和分析各種用戶體驗數(shù)據(jù)和報告；
4.?熟悉教育業(yè)務(wù)，深度挖掘用戶在真實使用場景中的痛點和癢點，分析用戶使用習(xí)慣，有效指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方向和建議；
5.熟知產(chǎn)品的體驗情況，能夠挖掘產(chǎn)品體驗的優(yōu)劣點，建立體驗滿意度指標(biāo)，通過跟蹤、監(jiān)測和反饋，提升體驗質(zhì)量。
1、心理學(xué)、社會學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2、三年及以上用戶研究工作經(jīng)驗，教育行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟練運(yùn)用用研相關(guān)的工具和方法，包括但不僅限于：問卷、訪談、焦點小組、可用性測試、SPSS、其它用戶體驗度量等；熟悉用戶研究領(lǐng)域相關(guān)理論；
4、項目經(jīng)驗豐富，有主導(dǎo)開展深度的定量研究及定性研究的項目案例，或有對業(yè)務(wù)方、業(yè)務(wù)/產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)生過重要影響的項目；
5、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和報告撰寫能力；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速理解業(yè)務(wù)層信息；能夠?qū)⒀芯堪l(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓤?zhí)行的需求點，并積極推進(jìn)用戶研究成果的實施和落地。
