崗位職責(zé):
1、負責(zé)公司核心IT系統(tǒng)(如WEB/SQLServer數(shù)據(jù)庫等)的運維和技術(shù)支持,對生產(chǎn)環(huán)境的可?用性、性能容量和可持續(xù)發(fā)展負責(zé);
2、負責(zé)處理客戶問題和需求,解答客戶疑問,指導(dǎo)客戶操作,接受客戶投訴,維護客戶檔案?;?
3、負責(zé)撰寫運維過程中出現(xiàn)問題的解決方案,形成知識庫,并對知識庫進行維護更新;
4、及時反饋技術(shù)處理過程中的異常情況,及時向部門負責(zé)人、服務(wù)開發(fā)PM、客戶經(jīng)理等相關(guān)?人員報警;同時,主動協(xié)調(diào)資源推動問題解決;
5、定期對所有服務(wù)問題進行分析,并對服務(wù)效率有影響的問題提供反饋意見,提升服務(wù)支持?團隊專業(yè)度。
任職要求:
1、計算機或相關(guān)專業(yè),大學(xué)??苹蛞陨蠈W(xué)歷;
2、具備扎實的計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,熟練掌握SQLServer數(shù)據(jù)庫的管理和操作;熟悉?WindowsServer2008系統(tǒng)及辦公軟件;
3、具備軟件維護和技術(shù)支持能力,熟悉大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),有一般主機和網(wǎng)絡(luò)管理維護能力;
4、性格開朗,具備良好的客戶意識、溝通協(xié)調(diào)能力和良好的人際關(guān)系能力;具有良好的自我?調(diào)節(jié)能力和心理承受能力;
5、有技術(shù)支持或運維工作經(jīng)驗優(yōu)先。
薪資福利
1、薪酬:崗位工資+績效工資+獎勵機制+年底雙薪
2、福利:員工活動/聚餐+外出旅游+節(jié)假日福利+年終福利+年底雙薪。
3、休假:周末雙休+國家法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假等帶薪休假。
4、培訓(xùn):入職培訓(xùn)+崗位技能培訓(xùn)+職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)等帶薪培訓(xùn)。
5、公司購買五險一金。
工作時間:五天制
聯(lián)系我們:
公司地址:武漢市洪山區(qū)光谷大道3號未來之光大廈6棟1108(地鐵2號線光谷大道站)
公司電話:027-87887360
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