崗位職責(zé):
1.認真執(zhí)行各種登記、記錄、人賬手續(xù)及咨詢工作,并準(zhǔn)確解答客人提出的有關(guān)服務(wù)項目方面的相關(guān)問題;
2.對客人遺留物品及時登記、保管、清點并及時上報;
3.堅守崗位,嚴格執(zhí)行健康中心規(guī)定,注意客人健身動態(tài),隨時給予正確指導(dǎo),確??腿税踩\動,禮貌勸止一切違反規(guī)定的行為;
4.負責(zé)健身房運動器材的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報當(dāng)班領(lǐng)班;
5.禮貌接聽電話,熱情地招呼每一位來訪的客人,引導(dǎo)客人消費;
6.負責(zé)健身中心的環(huán)境清潔與健身器材的清潔安全保養(yǎng)工作;
7.辦理租用更衣柜的手續(xù)。
任職要求:
1.形象好,氣質(zhì)佳,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
2.具有較強的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件;
3.具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有較強的親和力;
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,英文熟練,具備相關(guān)行業(yè)1年以上客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
5.做五休二能適應(yīng)早晚翻班,也可做一休一。