崗位職責(zé)：
1、領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)部門(mén)建立并貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度與流程，保證管理體系的有效運(yùn)行，對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)；
2、組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)；
3、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與優(yōu)化的建議；
4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本部門(mén)與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系；
5、組織制定物業(yè)部門(mén)工作計(jì)劃，審批各部門(mén)的年度工作計(jì)劃；
6、維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的客戶關(guān)系；
7、負(fù)責(zé)處理本部門(mén)的安全和質(zhì)量管理、重大質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)；
8、?負(fù)責(zé)對(duì)外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等。
?任職資格：
1、物業(yè)管理、工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷；
2、五年以上物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上知名物業(yè)公司主管及以上職務(wù)任職經(jīng)歷；
3、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī)，法律意識(shí)強(qiáng)、熟悉物業(yè)服務(wù)全面運(yùn)營(yíng)管理流程，良好的服務(wù)意識(shí)、熱愛(ài)并認(rèn)同物業(yè)行業(yè)；4、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力和決策能力；
5、具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通和決策能力、?良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力，理解力強(qiáng)、良好的職業(yè)操守；
6、熟悉辦公軟件系統(tǒng)，擅于物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)創(chuàng)新。