客服運(yùn)營專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	03-23
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	1年以上
工作地區(qū)：	四川·成都·高新區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-03-07	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	年終獎金定期體檢專業(yè)培訓(xùn) 帶薪假期錯峰上班時間補(bǔ)充醫(yī)療保險五險一金彈性工作

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)“宜行宜停”產(chǎn)品日常咨詢，幫助解決用戶的使用、疑問、投訴等問題；
2、整理用戶檔案，做好客戶分類和信息更新，定期負(fù)責(zé)電話回訪，調(diào)查客戶滿意度；
3、協(xié)助運(yùn)營團(tuán)隊構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)用語，提升服務(wù)滿意度及激活率；
4、做到客戶0等待，0投訴，語言簡潔專業(yè)，有解決不了的問題及時上報，建立客戶管理系統(tǒng)；
5、挖掘客戶需求，跟進(jìn)客戶，提高轉(zhuǎn)化率；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，有汽車后市場客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、有較強(qiáng)的MCR客情管理能力，和用戶需求分析能力；
3、口齒伶俐，語言流暢，有責(zé)任心和耐心，有親和力，最踏實(shí)肯干；

公司介紹（Company Introduction）

公司簡介：成都宜行宜停科技有限公司是新能源汽車領(lǐng)域“租售同權(quán)”新模式開創(chuàng)者。公司由復(fù)強(qiáng)資本領(lǐng)投，依托宜行宜停汽車生活館全方位布局“共享用車”、“共享停車”市場，同時為各大開發(fā)商提供庫存車位的去化及全方位運(yùn)維方案，致力打造透明化、精細(xì)化的互聯(lián)網(wǎng)用車平臺。職業(yè)前景：公司目前以成都為核心，即將在重慶、貴陽、南昌、西安等多地成立分公司，與國內(nèi)外一線開發(fā)商深度合作車庫銷售及運(yùn)管，對于員工有著穩(wěn)定且良好的福利保證，發(fā)展空間大，誠招愿與公司一起迅猛發(fā)展的同路人。公司福利：人性化的錯峰上班時間：早上9：30??下午5：30??雙休社會保險、健康體檢、專業(yè)培訓(xùn)、帶薪假期、完善的員工關(guān)懷提升體系

聯(lián)系方式（Contact）

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