崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)旅游網(wǎng)店店鋪的產(chǎn)品上線以及維護(hù)、銷售以及及時解決客戶咨詢等；
2、通過平臺解答客戶的問題，將旅游線路的詳細(xì)信息及特色傳達(dá)給客戶。能夠真正的從客戶角度出發(fā)為客戶推薦滿意方案，完成訂單咨詢到轉(zhuǎn)化。
3、接受客戶在平臺對旅游線路的預(yù)訂需求，操作、處理訂單；
4、在交易達(dá)成后持續(xù)跟進(jìn)關(guān)注客戶進(jìn)程，力?？蛻魸M意而歸，及時解決客戶反饋問題；
5、對競爭對手的品牌、價位進(jìn)行研究，提出應(yīng)對措施；
6、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),開發(fā)新客戶挖掘客戶的最大潛力，協(xié)助相關(guān)部門處理客戶其他需求等事宜。
任職要求：
1、熟悉旅游行業(yè)；
2、熟悉途牛?馬蜂窩?攜程等電商平臺運(yùn)營；
3、執(zhí)行能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的工作計劃性，責(zé)任心。