職位描述:
1.?統(tǒng)計(jì)客訴數(shù)據(jù)信息,根據(jù)客訴情況主持客訴檢討會(huì)議,并提交客訴報(bào)告;
2.?收集銷服、技術(shù)支持及客戶端反饋或返修品的不良信息,分析整理質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn),組織相關(guān)人員進(jìn)行內(nèi)部分析改善,跟進(jìn)對(duì)策的實(shí)施狀況;
3.?整理公司相關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù),定期輸出分析報(bào)告、反饋前工序進(jìn)行改善;應(yīng)用質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工具對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析跟蹤,提出質(zhì)量?jī)?yōu)化的建議;
4.?完成質(zhì)量工作月、季、年報(bào)
5.?組織研發(fā)等相關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品重大質(zhì)量異常進(jìn)行分析(同樣產(chǎn)品同一客戶出現(xiàn)兩次以上)
6.?ECN評(píng)審與實(shí)施,并與MQA確認(rèn)ECN的執(zhí)行,并跟蹤ECN實(shí)施后市場(chǎng)端的反饋結(jié)果。
7.?對(duì)維修發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)跟蹤,并推動(dòng)責(zé)任單位改善。
8.?召開(kāi)質(zhì)量月會(huì),檢討一月生產(chǎn)、研發(fā)、市場(chǎng)等問(wèn)題
9.?完成上級(jí)交待的其它工作內(nèi)容。
崗位要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷;
2、電子行業(yè)質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上;
3、具備基本電子電路知識(shí);
4、良好的溝通能力和邏輯思維能力;良好團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);具備很好的責(zé)任心和堅(jiān)韌性;
5、良好的數(shù)據(jù)處理及報(bào)表、報(bào)告能力;會(huì)議的主持能力?。