崗位職責(zé)：每日負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線咨詢服務(wù)，利用“商務(wù)通”“企業(yè)QQ”工具與顧客溝通，解答客戶整形美容等方面的問題，為客戶提供最專業(yè)的美容方面的建議；
完成每日的回訪計(jì)劃，負(fù)責(zé)專家來院坐診接待以及對節(jié)假日優(yōu)惠活動的回訪計(jì)劃按時(shí)完成；
負(fù)責(zé)客戶信息資料的登記工作，并錄入電腦系統(tǒng)；
負(fù)責(zé)客戶的來院邀約工作及未成交客戶的回訪工作；
負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢項(xiàng)目分類數(shù)據(jù)、信息來源、客戶來源區(qū)域的統(tǒng)計(jì)；
負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢項(xiàng)目咨詢量、預(yù)約量、現(xiàn)場到院量、成交量的統(tǒng)計(jì)。
負(fù)責(zé)網(wǎng)站留言咨詢項(xiàng)目的回復(fù)；
定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，接受檢查和監(jiān)督；
及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、醫(yī)學(xué)美容、護(hù)理類相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷；
2、1年以上網(wǎng)絡(luò)咨詢工作經(jīng)驗(yàn)；
3、較具備專業(yè)的美容醫(yī)學(xué)與基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識；
4、電腦操作熟練，能熟練操作辦公自動化軟件；
5、接受過客戶系統(tǒng)管理、整形美容行業(yè)相關(guān)的整形以及美容等各項(xiàng)項(xiàng)目專業(yè)培訓(xùn)；
6、具備較強(qiáng)的溝通能力、表達(dá)能力與應(yīng)變能力。
