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大型物業(yè)集團(tuán)品質(zhì)總監(jiān)

山東明德物業(yè)管理集團(tuán)有限公司
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薪資8千-1萬元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 12-05
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 10年以上
工作地區(qū): 山東·濟(jì)南 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-05-04 外語要求: 不限
工資待遇: 8千-1萬元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
周末雙休 交通補(bǔ)助 房補(bǔ) 通訊補(bǔ)貼 節(jié)日福利 五險一金
崗位職責(zé):1.建立和規(guī)范集團(tuán)品質(zhì)服務(wù)的中長期規(guī)劃;2.制定和實施物業(yè)服務(wù)專項工作計劃,組織檢查各項目部基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開展情況及服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)狀況,并測量、分析相關(guān)數(shù)據(jù);3.編制公司各類基礎(chǔ)品質(zhì)流程、制度等質(zhì)量體系設(shè)計,制定和修訂物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);4.組織對各物業(yè)項目的服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查,監(jiān)控滿意度狀況;5.定期進(jìn)行對項目物業(yè)的尋訪,監(jiān)控物業(yè)項目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)情況;6.參與對重大物業(yè)投訴的處理工作;7.根據(jù)品質(zhì)檢查相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究分析,對項目的品質(zhì)管理提出相關(guān)整改措施及方案;8.解析物業(yè)政策和法規(guī),為項目部提供政策、法規(guī)的培訓(xùn)與咨詢服務(wù),并督導(dǎo)城市公司合理規(guī)避運(yùn)作風(fēng)險;9.組織質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作,并完成內(nèi)審報告;任職要求:1.五年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,三年以上品質(zhì)總監(jiān)或同等崗位工作經(jīng)驗;2.精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握項目所在地地方法規(guī)政策,及時了解行業(yè)內(nèi)信息動態(tài);3.精通物業(yè)各專業(yè)板塊工作流程,擅長建立和完善物業(yè)品質(zhì)管理體系,制定品質(zhì)管理目標(biāo),確保服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)定提高,具備項目管理經(jīng)驗者為佳;4.適應(yīng)出差,具備駕駛證者優(yōu)先考慮。
山東明德物業(yè)管理集團(tuán)有限公司成立于2004年,注冊資金1000萬元,是國家一級資質(zhì)企業(yè),中國物業(yè)管理協(xié)會副會長單位,中國教育后勤協(xié)會物業(yè)管理專業(yè)委員會秘書長單位,高校物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)盟主席單位,山東省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長單位,山東省公共關(guān)系協(xié)會副會長單位,濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位。經(jīng)過10多年的發(fā)展,目前,公司在管項目面積達(dá)到5400萬平方米,涉及大學(xué)城、醫(yī)院、產(chǎn)業(yè)園、城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化、高檔住宅區(qū)、寫字樓、機(jī)關(guān)辦公樓等多種物業(yè)業(yè)態(tài)。服務(wù)項目遍及山東17市地及全國19個省市,在管項目近400個,是目前國內(nèi)管理高校最多的物業(yè)管理企業(yè)。2016年,明德物業(yè)管理集團(tuán)躋身全國物業(yè)管理綜合實力20強(qiáng)。目前,集團(tuán)下屬有十家物業(yè)版塊子公司,分別是山東明德、青島明德、黑龍江明德、云南明德、安徽明德、沈陽明德、青島富萬家、天津明德、山西明德、煙臺明德。另外,集團(tuán)下屬的專業(yè)子公司也達(dá)到了十家,分別是北京明德偉業(yè)物業(yè)管理咨詢有限公司、煙臺明德酒店管理有限公司、濟(jì)南明德杰瑞酒店管理有限公司、山東明德文化傳播有限公司、煙臺厚德瑞華節(jié)能科技有限公司、山東明德物業(yè)管理集團(tuán)家庭服務(wù)有限公司、山東明德物業(yè)管理集團(tuán)停車場管理有限公司、山東明德物業(yè)管理集團(tuán)電梯有限公司、煙臺德威保安服務(wù)有限公司、山東明德物業(yè)管理集團(tuán)環(huán)境服務(wù)有限公司。公司堅持“立足山東、面向全國、走向世界”的戰(zhàn)略目標(biāo),立志做大做強(qiáng),打造“中國政府公共服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)”。隨著集團(tuán)規(guī)模不斷壯大,為經(jīng)營發(fā)展需要,面向2016年度高校畢業(yè)生公開招聘,儲備人才。
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