職位描述：
1、負(fù)責(zé)公司旗下海外醫(yī)院在線客服工作，包含商務(wù)通、電話、QQ、微信等相關(guān)溝通工具，與客戶溝通，解答客戶有關(guān)海外輔助生殖技術(shù)方面的問題，為客戶提供專業(yè)性的建議；
2、利用網(wǎng)絡(luò)工具和平臺開發(fā)客戶，積極主動向客戶介紹推薦醫(yī)院服務(wù)；
3、能夠熟練介紹本院的機(jī)構(gòu)性質(zhì)、經(jīng)營理念、診療特色、儀器設(shè)備、診療水平、專家隊伍及自身特長、診療時間、醫(yī)療費用等相關(guān)知識；
4、負(fù)責(zé)記錄客戶咨詢情況，記錄客戶咨詢量、問題、客戶信息等，負(fù)責(zé)建立客戶資料檔案，網(wǎng)絡(luò)來訪簽單等。
崗位要求：
1、具備一定的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約技巧，有醫(yī)療管理網(wǎng)絡(luò)咨詢工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟練操作計算機(jī)，打字速度快，普通話流利；
3、較強(qiáng)的人際溝通能力（非常重要），積極主動，思維敏捷，應(yīng)變能力強(qiáng)；
4、具備較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力。分析和解決問題的能力。
