崗位職責(zé)
1、協(xié)助主管工作,負(fù)責(zé)各種重要資料的整理、匯總與歸檔工作;
2、部門(mén)一般事務(wù)的處理;
3、VIP大客戶的追蹤和管理;
4、與售后修改部門(mén)對(duì)接過(guò)程中,及時(shí)整理問(wèn)題并反饋;
5、掌握專(zhuān)業(yè)實(shí)操技能,;
6、定期與售后修改部門(mén)核對(duì)并匯總各項(xiàng)數(shù)據(jù);
7、月度售后服務(wù)系統(tǒng)工作總結(jié)與整合。
任職資格
1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、理解能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
2、能熟練操作辦公軟件,操作熟練;
3、工作細(xì)致認(rèn)真,謹(jǐn)慎細(xì)心,性格穩(wěn)定,責(zé)任心強(qiáng);
4、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和綜合事務(wù)處理能力;
5、有售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或客服工作(非銷(xiāo)售類(lèi))經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
(無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可以上崗培訓(xùn))