工作職責(zé)：
1、協(xié)助和配合部門年度業(yè)務(wù)工作計(jì)劃的組織實(shí)施，完成部門年度任務(wù)目標(biāo)和質(zhì)量工作目標(biāo)；
2、監(jiān)督執(zhí)行項(xiàng)目工作處理流程，并監(jiān)督工程師向其他部門或客戶提供與業(yè)務(wù)相關(guān)的售前、售中、售后技術(shù)支持工作；
3、控制并監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度及實(shí)施情況，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和過程管理；
4、幫助部門發(fā)展和培養(yǎng)技術(shù)隊(duì)伍，并協(xié)助完成公司對(duì)于技術(shù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃、落實(shí)技術(shù)人員相關(guān)的培訓(xùn)，并將培訓(xùn)效果及時(shí)反饋部門負(fù)責(zé)人；
5、與客戶建立并保持合作關(guān)系，妥善處理客戶投訴，跟蹤客戶反饋；
6、完成公司布置及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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任職要求：
1.知識(shí)要求：計(jì)算機(jī)類或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，特別匹配者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。
2.工作經(jīng)歷要求：4年以上行業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，在類似管理崗位上工作1年以上。
3.技能要求：精通IT行業(yè)在系統(tǒng)集成、運(yùn)維服務(wù)的過程管理，特別是電信行業(yè)；具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力；熟練使用辦公軟件。
4.其他要求：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、溝通能力；能承受較大的工作壓力、穩(wěn)重勤奮；能夠帶領(lǐng)并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，較好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
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