客戶關系負責人

江西金投置地有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	浙江·金華·義烏	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	做五休二周末雙休五險一金帶薪年假績效獎金節(jié)日福利專業(yè)培訓

職位描述（Job Description）

一、任職要求：
1.統(tǒng)招本科及以上學歷，；
2.具有大型房地產(chǎn)企業(yè)5年以上客服關系管理經(jīng)驗；?
3.具有較強的客戶服務意識，熟悉客服質(zhì)量管理體系；?
4.具有較強的團隊管控和組織搭建能力；?
5.有較強的突發(fā)事件處理能力；?
6.能熟練操作Word、Excel、PPT等辦公軟件
二、崗位職責：
1.負責統(tǒng)籌各項目年度客服工作計劃、年度滿意度提升計劃及關鍵節(jié)點工作方案，指導項目客服實施與控制；
2.負責統(tǒng)籌城市公司開盤、持銷、交付前等風險檢查，組織城市公司內(nèi)部缺陷案例收集及分享；
3.項目進行客戶信息分類、分級，確認城市公司重點客戶，并實施重點客戶關懷；?
4.負責統(tǒng)籌設計、工程、營銷、客關、物業(yè)滿意度提升輔導、監(jiān)督管理工作；
5.負責實施售前、售中、售后客戶觸點服務品質(zhì)提升；
6.負責統(tǒng)籌項目交付、維修、投訴工作，組織城市公司內(nèi)部維修、投訴、交付案例收集及分享；?
7.負責搭建城市公司客戶關系組織體系；
8.負責處理熱點、重大客戶投訴。

公司介紹（Company Introduction）

江西金投置地有限公司是南昌金融投資有限公司成員企業(yè)，由南昌金投控股51%，是一家專門從事商業(yè)住宅項目、商業(yè)綜合體開發(fā)的房地產(chǎn)公司。公司2018年致力計劃在江西完成10個以上項目的開發(fā)布局，現(xiàn)已成功在九江共青城、上饒、景德鎮(zhèn)等地成功拿地。江西金投置地有限公司為所有行業(yè)內(nèi)的有識之士提供有競爭力的薪資，完善的員工福利、廣闊的個人職業(yè)發(fā)展空間，誠邀精英加盟！