1.?協(xié)助和提醒客戶(hù)及時(shí)處理逾期的款項(xiàng),并幫助客戶(hù)解決還款遇到的問(wèn)題;?
2.?通過(guò)電話(huà)、手機(jī)短信及信函等方式,為客戶(hù)提供貸后服務(wù)。?
任職要求?
1.?高中及以上學(xué)歷;?
2.?普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力及電話(huà)溝通技巧;?
3.?具有能承受較高強(qiáng)度工作壓力的信心,學(xué)習(xí)成長(zhǎng)意愿大;?
4.?具備基本的電腦運(yùn)用知識(shí);?
5.?有過(guò)呼叫中心,或催收相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,優(yōu)秀者可放寬條件。
上班時(shí)間:9:00-17:30中午休息一個(gè)小時(shí)
上班地址:武漢市東西湖區(qū)武漢市東西湖區(qū)現(xiàn)代企業(yè)城B4棟3樓
培訓(xùn)和發(fā)展:?
1.?完善的培訓(xùn)體系,?為員工提供帶薪入職培訓(xùn),轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),金融知識(shí)培訓(xùn),軟技巧培訓(xùn)及管理崗位培訓(xùn)等。?
2.?多元化的職業(yè)發(fā)展渠道,為所有員工提供縱向和橫向兩條晉升路線(xiàn),縱向?yàn)楣芾眍?lèi),橫向?yàn)閷?zhuān)業(yè)類(lèi):?
縱向:呼叫服務(wù)專(zhuān)員→資深呼叫服務(wù)專(zhuān)員→客服組長(zhǎng)→資深客服組長(zhǎng)→客服主管→運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
橫向:呼叫服務(wù)專(zhuān)員→資深呼叫服務(wù)專(zhuān)員→(質(zhì)量管理專(zhuān)員/培訓(xùn)專(zhuān)員/行政專(zhuān)員/人事專(zhuān)員)
有意者可電話(huà)咨詢(xún)。聯(lián)系電話(huà):18186115754