1.負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心協(xié)議、對(duì)外函件、部門制度的撰寫、科室制度的復(fù)核、呈報(bào)、文檔資料的歸類管理、安全存儲(chǔ)工作；
2.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶疑問(wèn)電話和受理客戶問(wèn)題并及時(shí)給到正確和滿意的回復(fù)（非銷售性質(zhì)）；
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3.與客戶建立良好的聯(lián)系，了解客戶需求并指導(dǎo)對(duì)方正確使用公司產(chǎn)品；
4.負(fù)責(zé)解答客戶在公司技術(shù)產(chǎn)品使用過(guò)程中的問(wèn)題，并提供有效的解決方案；
5.及時(shí)反饋工作中遇到的問(wèn)題，有一定的危機(jī)處理意識(shí)；
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6.與公司其他部門進(jìn)行協(xié)同工作，完成戰(zhàn)略任務(wù)執(zhí)行。
任職要求：
1.對(duì)于民航業(yè)前景看好，熱情主動(dòng)，思路清晰，具有較強(qiáng)的開(kāi)拓精神及團(tuán)隊(duì)精神;
2.熟悉公文寫作規(guī)范及電腦辦公軟件操作；
3.熱情開(kāi)朗，具備良好的客服服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能靈活處理問(wèn)題
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言組織能力強(qiáng)，思路清晰，善于溝通表達(dá)；
5.有航空公司工作經(jīng)驗(yàn)或VIP客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
薪資福利：
1.薪酬（4.5k-6k）+績(jī)效獎(jiǎng)金，豐厚的年度獎(jiǎng)金；
2.完善的員工晉升通道：業(yè)務(wù)助理→部門總經(jīng)理助理/中心專員→部門經(jīng)理
3.豐富的福利待遇：五險(xiǎn)一金，朝九晚五雙休，餐補(bǔ)、話補(bǔ)、學(xué)歷補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、年度體檢、節(jié)假日福利、月度定期團(tuán)建等；
4.商業(yè)意外險(xiǎn)；
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5.舒適的辦公環(huán)境；
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