一、全面貫徹落實(shí)主機(jī)廠銷(xiāo)售的核心流程工作:
1.做好展廳內(nèi)產(chǎn)品資料準(zhǔn)備、展車(chē)準(zhǔn)備等售前準(zhǔn)備工作
2.?接聽(tīng)客戶電話,為客戶提供咨詢服務(wù),通過(guò)與客戶的溝通,了解客戶需求
3.?按照銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)流程向客戶宣傳、展示和講解主機(jī)廠的產(chǎn)品;組織客戶試乘試駕
4.?報(bào)價(jià)成交;遞交新車(chē)(介紹產(chǎn)品功能、配件及主機(jī)廠俱樂(lè)部相關(guān)事宜)
5.?定期進(jìn)行客戶回訪與跟蹤
6.?同已購(gòu)車(chē)客戶及未購(gòu)車(chē)客戶保持持續(xù)的聯(lián)系,挖掘二次購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)及潛在客戶
二、在銷(xiāo)售經(jīng)理的指導(dǎo)下,完成銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理:
1.??維護(hù)展廳環(huán)境和正常工作秩序
2.?保持展廳內(nèi)展示車(chē)輛完好無(wú)損,并保證車(chē)輛外觀的整潔
三、搜集區(qū)域市場(chǎng)信息,為上級(jí)提供決策支持:
1.?搜集區(qū)域市場(chǎng)需求信息,為銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售總監(jiān)提供輔助決策
2.?搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)信息,為銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售總監(jiān)提供輔助決策
四、建立、完善客戶信息系統(tǒng):
1.??積累接洽過(guò)的客戶及已購(gòu)車(chē)客戶信息,建立、完善并隨時(shí)更新客戶信息系統(tǒng)
2.?為銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售總監(jiān)提供客戶信息,進(jìn)行決策支持
五、為銷(xiāo)售支持工作提供協(xié)助:
1.?協(xié)助銷(xiāo)售支持人員,完成從庫(kù)房提車(chē)等相關(guān)工作
2.?協(xié)助保險(xiǎn)公司、銀行及相關(guān)中介結(jié)構(gòu),辦理車(chē)險(xiǎn)手續(xù)和車(chē)貸手續(xù)等相關(guān)工作
六、學(xué)習(xí)與自我提升:
1.??對(duì)銷(xiāo)售流程、產(chǎn)品知識(shí)等進(jìn)行經(jīng)常性匯總,并對(duì)銷(xiāo)售活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行及時(shí)總結(jié)
2.?積極參加針對(duì)本崗位的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)
七、其他工作:完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作
任職要求
1、教育水平:大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、專(zhuān)業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
3、工作經(jīng)驗(yàn):1年及以上汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)