1、負責單位前臺接待工作，負責來訪客戶的預約掛號、分診工作；
2、熟悉所開展的醫(yī)療技術項目；熟悉醫(yī)生專長、出診時間，掌握常見病種的分診和宣教防治知識，并與各診室醫(yī)生、醫(yī)助、護士做好溝通，密切配合；
3、適時了解顧客復診情況，必要時協(xié)助診室進行電話通知及提供所需必要服務類幫助
4、協(xié)助行政主管落實院內各項制度的執(zhí)行情況，每日做好院內各項服務流程的監(jiān)督檢查工作，做好相關記錄工作；
5、主動做好溝通協(xié)調工作，遇到顧客投訴，能一時間安撫顧客，及時做好詳細的記錄，包括投訴者的基本情況、投訴內容、處理意見；尋求合適處理方式，不能處理的，應立即通知上級領導，協(xié)調相關部門，將問題及時解決，后根據處理情況做好回訪工作；
7、做好醫(yī)院各種宣傳資料的發(fā)送工作，配合做好報刊雜志、院內增值服務（食品、禮品）的管理工作；
8、配合做好院內各項活動；
9、配合行政主管做好全院相關服務培訓的組織和實施；
任職要求：
1、形象氣質佳，年齡18—30歲，身高1.60以上，酒店管理，旅游管理專業(yè)優(yōu)先；
2、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件；
3、具備良好的協(xié)調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；
4、普通話準確流利，英語良好；
5、有醫(yī)療機構市場營銷，禮儀培訓，高端會所或星級酒店工作經驗者優(yōu)先
工作時間：早上八點半到下午五點