崗位描述：負(fù)責(zé)展廳的前臺接待工作，對來店/來電客戶進行引導(dǎo)，安排銷售顧問接待或根據(jù)來電客戶需要，轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的職能部門或員工接聽處理；崗位職責(zé)：1.?負(fù)責(zé)接待展廳來店顧客，并安排銷售顧問進行客戶接待工作；2.?保持良好的工作熱情，主動為客戶提供各種咨詢服務(wù)；3.?嚴(yán)格按要求記錄來店客戶信息，根據(jù)客戶信息進行批次分類和匯總；4.?及時接聽來電，并按公司來電接聽標(biāo)準(zhǔn)進行電話解答工作；5.?對公司所有來電進行識別，阻截推銷電話；6.?負(fù)責(zé)記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息；7.?負(fù)責(zé)妥善保管前臺接待區(qū)物料物品，并建立臺帳；8.?負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的整理、分發(fā)；9.?負(fù)責(zé)保持展廳和接待臺的干凈、整潔，及時安排處理影響外觀的現(xiàn)象；10.?負(fù)責(zé)公司員工資料的保密，不向無關(guān)人員提供資料及數(shù)據(jù)。11.?遵守公司各項管理規(guī)章制度，推進5S管理，愛護公司財物，文明服務(wù)，愛崗敬業(yè)，維護公司良好形象；12.?完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，文秘專業(yè)、或汽車服務(wù)專業(yè)等；1年以上同類崗位工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮；2、形象好、氣質(zhì)佳，具備優(yōu)秀的禮儀和服務(wù)意識；3、心態(tài)積極、工作細(xì)心，具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力；?4.?具有良好的責(zé)任感和團隊精神。技能能力：1.?熟悉WORD、EXCEL等辦公軟件運用；2.?熟練各類辦公設(shè)備的使用和操作；3.?熟悉辦公室事務(wù)和檔案管理；4.?熟悉商務(wù)禮儀和銷售技巧。