1、承擔物業(yè)的全部設(shè)備設(shè)施的安全運行和系統(tǒng)保養(yǎng)的管理責任。
2、負責組織做好對客服務(wù)工作，處理部門對客服務(wù)過程中出現(xiàn)的各種投訴，不斷提高部門服務(wù)質(zhì)量。
3、負責組織設(shè)備管理基礎(chǔ)工作并監(jiān)督其執(zhí)行；制定工程部年度、月度培訓計劃，組織專題安全和技術(shù)培訓，確保工程人力資源得到合理的使用和不斷提高人員的工作能力和技術(shù)水平。
4.負責組織部門主管編寫、討論、審定各系統(tǒng)和設(shè)備的運行方案及保養(yǎng)檢修計劃、原材料采購計劃等，并經(jīng)常檢查落實情況，及時根據(jù)實際情況進行修正、調(diào)整；每半年優(yōu)化日常運行方案，向業(yè)務(wù)上級領(lǐng)導提交能耗分析報告及節(jié)能減排方案。
6.負責定期組織部門會議傳達公司重要工作的宣講及落實工作、組織主管進行技術(shù)分析會議，協(xié)調(diào)各專業(yè)系統(tǒng)的技術(shù)配合工作，負責檢查各專業(yè)班組的工作情況。
7.負責牽頭組織有關(guān)物業(yè)設(shè)備設(shè)施的整改工程；配合政府、行業(yè)管理及其它相關(guān)部門，確保電力、水、煤氣、通信、電視等系統(tǒng)正常，按管理部門要求，定期完成電力、防雷、消防、電梯、空調(diào)等各項安全檢測，使污水、排氣、噪音等達到環(huán)保要求。
8.組織排除設(shè)備故障，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，保證系統(tǒng)設(shè)備處于良好運行的技術(shù)狀態(tài)。
9.負責修訂二次裝修管理中有關(guān)規(guī)定，負責指導二次裝修項目的審查和驗收。
10.負責組織編制部門年度預(yù)算，定期統(tǒng)計分析預(yù)算的執(zhí)行情況，并向業(yè)務(wù)上級領(lǐng)導報告。
11.負責對全體員工的思想教育工作，針對下屬員工的思想狀況進行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識教育。
