售后客服

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	珠海	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	3人
其他福利：	五險(xiǎn)一金員工旅游專業(yè)培訓(xùn) 績(jī)效獎(jiǎng)金出國(guó)機(jī)會(huì) 包吃包住

職位描述（Job Description）

1、負(fù)責(zé)處理后臺(tái)退款、退換貨等訂單問(wèn)題，與客戶及快遞公司溝通處理方案解決問(wèn)題;
2、負(fù)責(zé)處理客戶催件、查件及破損件等工作;?
3、負(fù)責(zé)處理客戶收貨之后反饋的部分疑難售后問(wèn)題，如發(fā)錯(cuò)貨、發(fā)少貨及貨物質(zhì)量問(wèn)題等;?
4、負(fù)責(zé)解決客戶的疑義與投訴維權(quán)，DSR中差評(píng)跟進(jìn)，售后跟蹤回訪等工作以維護(hù)店鋪信譽(yù);?
5、負(fù)責(zé)收集整理在售后工作中各部門(mén)存在的問(wèn)題并提出合理化意見(jiàn)和解決方案。
?任職要求：
1.為人踏實(shí)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)；
2.做過(guò)淘寶客服優(yōu)先，語(yǔ)言組織能力好，懂得與人溝通的技巧，能夠耐心和善地接待每一個(gè)客人；
3.有團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓性好，能夠服從調(diào)配；
4.反應(yīng)能力快；
5.有良好的服務(wù)意識(shí)，熟悉電腦操作。

公司介紹（Company Introduction）

珠海市拓佳科技有限公司位于珠海市南屏科技園2009年09月成立，致力于打印耗材及LED照明產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售。年納稅逾千萬(wàn)元人民幣，廣東省“高新技術(shù)企業(yè)”。自主品牌“Topjet?”系列產(chǎn)品95%以上出口外銷，2015年進(jìn)軍跨境電商領(lǐng)域并在歐美多個(gè)城市設(shè)立海外倉(cāng)輻射全球的營(yíng)銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供全方位快遞物流、智能云倉(cāng)、商貿(mào)等服務(wù)。?在發(fā)展過(guò)程中始終堅(jiān)持“科技創(chuàng)新、自主研發(fā)、以人為本”的發(fā)展道路，秉承“誠(chéng)信·質(zhì)量·服務(wù)·共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，真誠(chéng)服務(wù)于全球客戶。在自主創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)制定、引領(lǐng)行業(yè)與環(huán)保慈善等方面取得一系列杰出成就。

聯(lián)系方式（Contact）

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