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微軟產品技術支持專家

安圖特(北京)科技有限公司
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薪資面議
工作性質： 全職 更新日期： 04-03
專業(yè)要求： 不限 學歷要求： 大專
職稱要求： 不限 性別要求： 不限
年齡要求： 不限 經驗要求： 不限
工作地區(qū)： 北京.西城區(qū) 戶口要求： 不限
截止日期： 2025-04-14 外語要求： 不限
工資待遇： 面議 招聘人數： 1人
其他福利：
五險一金 績效獎金 專業(yè)培訓 通訊補貼 定期體檢 免費班車
招聘條件：
1.?本崗位作為公司二線專家組成員，遠程或現(xiàn)場支持一線工程師或者重要客戶的技術支持工作；
2.?主要負責MS?Windows、雙機軟件、SQL?Server、Exchange等產品的支持工作；
3.?負責定期對一線工程師進行培訓，使之能滿足服務微軟產品的一線支持工作；
4.?負責二線文檔的編寫工作，形成服務指南，指導一線工作；
5.?對各種錯誤日志、dump日志、性能日志進行解讀，能夠出具RCA；
6.?完成上級臨時交辦的工作
崗位要求：
1.?*吃苦耐勞、有責任感、有敬業(yè)精神、能適應加班及出差；
2.?*具有扎實的計算機理論基礎知識，較強的學習能力及人際溝通能力；
3.?*能夠使用windbg、OD、IDA等軟件進行一些dump以及一些異常進程進行分析；?
4.?*能夠對windows、Hyper-v、SQL?Server等底層機理，有著深刻的認知；
5.?熟悉項目管理、ITIL理論，從事過微軟相關的二線支持工作優(yōu)先；
6.?熟悉其他Linux等技能優(yōu)先
以上1-4為必備，5-6為優(yōu)先項。
安圖特（北京）科技有限公司（以下簡稱安圖特）是業(yè)界領先的IT高端運維服務商，致力于為客戶的IT系統(tǒng)提供全系列綜合性的運維解決方案，業(yè)務范圍涵蓋IT維保（MA），包括大型機、小型機、存儲設備、網絡設備、軟件系統(tǒng)等各類產品，同時提供運維服務、災難恢復、性能優(yōu)化等高端解決方案，為客戶的信息化建設保駕護航。
隨著中國信息化建設的發(fā)展，高端IT產品的應用日漸廣泛，信息系統(tǒng)的管理、維護、升級也越來越不可或缺，而IT原廠商提供的標準售后服務只對自身產品負責，難以滿足客戶日益復雜和深入的需求。在此背景下，安圖特率先將國際領先的第三方IT服務模式引入到國內，以專業(yè)服務商的定位，提供獨立于原廠商的統(tǒng)一、系統(tǒng)的一站式IT運維服務，并獲得廣泛的認可。
安圖特隸屬于美國SMS公司（Systems?Maintenance?Services,?Inc.），由SMS亞太總部——安圖特（香港）有限公司全資控股。美國SMS公司成立于1981年，總部位于美國北卡羅來納州夏洛特市，是全球最大的第三方IT服務供應商之一，在世界70余個城市設有地區(qū)總部，中國是其重點發(fā)展的業(yè)務區(qū)域。
美國SMS公司發(fā)展迅猛，年營業(yè)額超過2億美金，并且還在以每年35％的份額快速增長，全球客戶數量接近3000家。結合國內市場的現(xiàn)狀，安圖特將總部的發(fā)展模式成功的移植到國內，并提出了“保障業(yè)務連續(xù)性，確保數據安全性，提供主動式服務，故障第一響應人”的服務理念。
依托美國總公司深厚的技術沉淀和資源優(yōu)勢，安圖特建立起強大的技術服務團隊。工程師平均具有10年以上相關工作經驗，并通過專業(yè)技術認證，對主流廠商和產品如IBM、HP、SUN、EMC、HDS、STK、CISCO、ORACLE等都擁有專門的支持隊伍和規(guī)范的服務流程。
安圖特中國總部位于北京，在上海、廣州和武漢設有分公司，在全國二十余個主要城市設有辦事處和維護站，為客戶提供快速響應的本地化服務；通過一線、二線、三線和美國總部服務相結合的支持體系，充分保障了客戶的業(yè)務連續(xù)性；遍布全國的備件庫，有效實現(xiàn)備件需求的及時響應。
經過十余年的努力，安圖特已經成功的為國內金融、電信、政府、物流運輸、制造、能源、教育、零售等行業(yè)提供了多層次的技術服務，成為國內第一品牌的IT高端運維服務商。
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