崗位職責：
1、產品技術支持服務，包括安裝調試和電話支持；
?2、進行軟件系統(tǒng)性能測試和調試；
?3、用戶現(xiàn)場軟件技術實施、支持，收集客戶反饋意見，負責現(xiàn)場實施工作及產品技術培訓；
?4、協(xié)助研發(fā)部門進行需求調研和輔助性開發(fā)工作
?5、解答用戶問題，進行技術支持，包括遠程電話支持和出差外地現(xiàn)場支持。
?.6、現(xiàn)場軟件可調成性及用戶試運行期管理；
?7參與務產品產品技術文檔及工程維護資料的編寫和維護管理；
?8提供給客戶，公司內部的遠程和現(xiàn)場的技術支持和問題解決；
?9為公司內部人員和客戶（含代理商）的技術培訓；
任職要求：
1.大專以上學歷，計算機或相關專業(yè)；
2、從事erp系統(tǒng)實施維護經驗兩年及以上者
3、了解應用服務器、中間件、數(shù)據(jù)庫等安裝過程，并能夠簡單維護
4、具備數(shù)據(jù)庫基本操作知識，了解基本操作語句，如ORACLE，mysql等，熟練者優(yōu)先
5、有較好的邏輯思維，能夠正確描述不同業(yè)務先后順序
3、具備一定的現(xiàn)場項目管理能力，能夠協(xié)調前后端資源
4、系統(tǒng)軟件維護，并將存在的問題進行定期總結。
5、懂常用的Linux操作命令優(yōu)先。
6、會裝數(shù)據(jù)庫，web服務這些軟件，靈活一點，善于思考，熟悉操作系統(tǒng)，會sql和簡單批處理優(yōu)先。