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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 1年以上
工作地區(qū): 佛山 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
績效獎金 節(jié)日福利 專業(yè)培訓 出差補貼 每周羽毛球 每月生日會 公費旅游 團隊建設 戶外活動 年會
崗位職責:
1、客服銷售規(guī)劃:根據(jù)店鋪銷售目標,制定客服團隊銷售目標,并拆解到每月;
2、客服銷售管理:提前同步產(chǎn)品價格、玩法,編寫銷售指導書并進行培訓;
3、客服銷售監(jiān)控:對客服銷售額監(jiān)控、客服轉(zhuǎn)化率、客服響應時間、回評、DSR、差評、催付數(shù)據(jù)等進行監(jiān)控及調(diào)整出有改善的結(jié)果;
3、產(chǎn)品管理:店鋪產(chǎn)品分析研究,提煉并優(yōu)化產(chǎn)品差異化賣點;
4、競品監(jiān)控:結(jié)合行業(yè)情況,定期對店鋪產(chǎn)品以及競品產(chǎn)品進行對標分析,提煉并同步,店鋪產(chǎn)品優(yōu)勢賣點文案、對標話術等;
5、店鋪DSR跟蹤維護:每日監(jiān)控店鋪DSR、商品好評率、商品差評,帶領客服團隊對用戶評價進行每日回評,店鋪DSR低于行業(yè)或商品出現(xiàn)差評時候,提出并執(zhí)行解決措施;
6、培訓:對客服產(chǎn)品培訓、競品產(chǎn)品培訓、話術培訓、聊天分析、加強團隊服務性、專業(yè)性、提高團隊業(yè)務能力
7、其他與客服銷售相關的工作
任職要求:
1.基本技能:熟練使用word、ppt、excel、photoshop;
2.了解并各電商平臺規(guī)則、工作規(guī)范流程、并能獨立操作后臺;
3.專業(yè)技能:■數(shù)據(jù)分析能力?■產(chǎn)品及消費者心理分析能力
4.管理能力:?■學習以及解決問題能力?■執(zhí)行力?■邏輯思維?■培訓能力?■團隊管理能力
薪酬福利:
1、節(jié)假:周休1天+帶薪假期(國家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、春節(jié)假期等);
2、培訓:帶薪專業(yè)培訓+階段性技能培訓+一幫一互助模式+淘寶大學外訓課程;
3、激勵:階段性獎勵+內(nèi)部推薦費+團隊拓展;
4、福利:社保+出差補貼+每周羽毛球活動+每月員工生日會+公費旅游+團隊建設+戶外活動+公司年會+開年紅包。
億動力電子商務有限公司,是一家為傳統(tǒng)企業(yè)提供B2C平臺店鋪代運營(天貓/京東等)的專業(yè)電商管理公司,同時也為傳統(tǒng)企業(yè)提供電商咨詢和培訓。目前公司運營的B2C商城,銷售額達15億元以上,得到B2C平臺和品牌商多級領導的認可,并以公司運營店鋪為典型案例,向各商家進行推廣。我們合作的客戶有:科龍空調(diào)、海信冰洗、美的空調(diào)、海信空調(diào)、美菱冰箱等。專業(yè)的電商運營團隊,高效的管理模式,專業(yè)的人才培養(yǎng)讓企業(yè)在行業(yè)內(nèi)享極高美譽度,在天貓層面受到高度好評。隨著企業(yè)知名度和運營規(guī)模的擴張,我們誠邀天下群俠,攜手笑傲江湖!企業(yè)銷售榮譽:2013.11.11,公司各店鋪單日成交近1000萬;2013全年,公司各店鋪銷售成交額規(guī)模5500萬;2014.06.18,公司各店鋪單日成交額1580萬;2014.11.11,公司各店鋪單日成交3500余萬;2014全年,公司各店鋪銷售成交額超過合計5億;2015.6.18,公司各店鋪銷售單日成交額3900萬;2015.11.11,公司各店鋪銷售單日成交額9800萬;2015全年,公司各店鋪銷售成交額超過10億元。2016.11.11,公司各店鋪單日成交額1.5億;2016年全年,公司各店鋪銷量成交超過15億元。????億動力創(chuàng)業(yè)觀:????億動力的企業(yè)文化追“積極、簡單、正能量”,我們奉行“負責第一、能力并行、主動爭取”的人才選拔原則,給公司每一位志同道合的同事足夠的平臺發(fā)揮自己的創(chuàng)造力,給員工足夠的獲取成就感的舞臺,共同不斷創(chuàng)業(yè)!公司扁平化的管理方式,使公司的整體氛圍輕松、高效,并且鼓勵員工盡情發(fā)揮創(chuàng)造力,嚴謹?shù)痪兄敚猛娴环趴v,自由但不松散。????極具幸福感薪酬體系:????電商公司最大的財富是“人”,對人的投入和關注是公司經(jīng)營管理的重點。為此,我們參考一線城市收入水平,設計了具有幸福感的薪酬體系。目前此體系已包含以下內(nèi)容,且將持續(xù)優(yōu)化。1.工資項目:基礎工資+績效獎金+活動獎金+年終紅利;2.福利項目:團隊活動、集體旅游、個人旅游、生日會、入職周年紀念等;3.培訓學習:公司內(nèi)部培訓、淘寶大學培訓、外訓等;4.晉升空間:內(nèi)部競聘,績效考核,階段式提升,為員工提供公平、公正、公開的晉升機會;此外,隨著公司業(yè)務規(guī)模的擴大,團隊整體的晉升速度加快,只要盡職盡責,績效成績優(yōu)秀,即可有機會晉升管理崗(不限工作時長),帶領團隊繼續(xù)奮戰(zhàn)。尋找志同道合的你,億動力與你一起驕傲的闖下去吧!HR:梁小姐電話:?0757-63992081簡歷郵箱:hr@iepower.com.cn(郵件標題:應聘崗位+專業(yè)+姓名)地址:佛山市?禪城區(qū)?季華五路24號京禪大廈8樓
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