一、崗位職責(zé)
1.協(xié)助客服內(nèi)勤處理與其他部門的協(xié)調(diào)工作,解決問(wèn)題,保證質(zhì)量和交期;
2.清楚了解大客戶的產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度,客服部?jī)?nèi)勤反饋的異常及時(shí)與銷售溝通解決,并做記錄;
3.定期統(tǒng)計(jì)和分析大客戶任務(wù)目標(biāo)完成進(jìn)度表,針對(duì)分析的結(jié)果與銷售經(jīng)理溝通調(diào)整重點(diǎn)工作的方向,跟蹤工作的結(jié)果;
4.定期統(tǒng)計(jì)和分析大客戶任重點(diǎn)品類的任務(wù)目標(biāo)完成進(jìn)度表,針對(duì)分析的結(jié)果與銷售經(jīng)理溝通調(diào)整重點(diǎn)工作的方向,跟蹤工作的結(jié)果,并提交到相應(yīng)人員處;
5.通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表和回款統(tǒng)計(jì)大客戶的應(yīng)收、超齡、回款,每周一次發(fā)給區(qū)總和銷售經(jīng)理,讓銷售經(jīng)理清楚了解,督促銷售經(jīng)理催收貨款,完成回款任務(wù);
6.包括銷售價(jià)格、成本分析、毛利分析、產(chǎn)品合格率及超損耗的原因分析。通過(guò)產(chǎn)品的銷售價(jià)格、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表、財(cái)務(wù)負(fù)毛利統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。
二、任職要求
1.大專及以上學(xué)歷,包裝專業(yè)或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)者優(yōu)先考慮;
2.三年以上相近行業(yè)同等職位者優(yōu)先;
3.具備包裝行業(yè)專業(yè)知識(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè);
4.溝通協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析匯總能力、條理性強(qiáng);
5.較強(qiáng)的組織能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及公文寫作能力。