崗位職責：
1.主持項目日常管理工作，對本項目各方面工作負責，根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2.負責實施本部門工作計劃，對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。
3.負責召集員工每天召開晨會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報。
4.進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5.每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。
6.傳達公司批示，指導(dǎo)、督促部門員工，依照規(guī)定辦事，定期對員工進行培訓，嚴格管理，按期工作，做好示范。
7.負責檢查記錄本項目員工工作情況，及時了解掌握本項目各方面情況。
8.負責參與、配合每周的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。
9.負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理結(jié)果。
職位要求：
1、中專及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先，有全國物業(yè)管理經(jīng)理資格證書或物業(yè)管理師證書者優(yōu)先；
2、5年以上住宅小區(qū)物業(yè)工作經(jīng)歷，精通物業(yè)服務(wù)各項工作的具體內(nèi)容、標準、程序；
3、優(yōu)秀的組織溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)對解決緊急事務(wù)的能力，良好的服務(wù)意識及成本意識；