崗位職責:
1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度、及每周的工作總結(jié)及計劃情況,督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交營銷中心分管副總及抄送董事長,以便公司確立完善的銷售管理制度。
2、負責公司的CRM系統(tǒng)管理,監(jiān)督和完善業(yè)務(wù)人員的考勤和報銷機制,依據(jù)公司營銷管理制度準確有效統(tǒng)計業(yè)務(wù)人員的當月客戶的開發(fā)進度,新增情況、銷售業(yè)績,費用情況以及應(yīng)收款回款及未收款分布情況。
3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記匯總明細帳目;
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、按訂單要求與客戶做好銜接工作;?及時與同生產(chǎn)部及采購部做好銜接工作;做好收發(fā)貨的具體跟蹤工作。
6、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔,項目方案、編制規(guī)范報價文件及商務(wù)合同。
7、根據(jù)每天銷售人員的業(yè)務(wù)開展情況,對各區(qū)域每天發(fā)生重要事件、需協(xié)調(diào)處理事件情每天提供信息簡報,以微信或郵件信息方式報分管副總重大事件報請董事長,根據(jù)銷售訂單及合同編報銷售月報、季報;并登記銷售明細賬,季度和財務(wù)審計部做好對賬工作。
8、根據(jù)合同登記應(yīng)收帳款明細帳,對應(yīng)收帳款實施管理;并協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款,及時提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息。
9、?按照例會部署記錄銷售人員確定的目標,監(jiān)督和推進銷售人員的業(yè)務(wù)進度,同時為銷售人員做好輔助性的工作。
10、嚴格執(zhí)行CRM系統(tǒng)客戶管理,建立完善客戶檔案管理體系:包括聯(lián)系人、單位地址、訂單明細、交易信息等,有效管理公司客戶資源。
11、根據(jù)訂單及負責協(xié)調(diào)公司計劃部組織發(fā)貨,現(xiàn)款現(xiàn)貨客戶發(fā)貨前銷售內(nèi)勤要通知財務(wù)人員查詢貨款是否到帳,款到后進行發(fā)貨,貨物發(fā)出后,必須做好貨物跟蹤工作,及時為客戶提供貨物信息,并打電話通知客戶。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
任職要求:
1、市場營銷相關(guān)專業(yè);
2、大專以上學(xué)歷,兩年以上同崗位經(jīng)驗;
3、有CRM和ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先,精通各類辦公軟件;
4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及較強的責任心;