1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境衛(wèi)生、裝修、設(shè)備等日常巡查工作。
2、聽取及處理業(yè)戶訴求,跟進(jìn)業(yè)戶的投訴處理工作。
3、負(fù)責(zé)處理物業(yè)保修的遺留工程處理跟進(jìn)。
4、配合服務(wù)中心前臺(tái)跟進(jìn)業(yè)戶的報(bào)修、收樓、收鋪的驗(yàn)收及離場(chǎng)跟進(jìn)工作。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用的催繳工作。6、負(fù)責(zé)空置物業(yè)的管理工作。
任職要求:1.年齡20-35周歲,精通粵語、普通話;
2、一年以上相關(guān)物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn);
3、有良好的客戶服務(wù)意識(shí),形象氣質(zhì)佳;
4、熟悉物業(yè)各專業(yè)知識(shí),有獨(dú)立解決各項(xiàng)問題和客戶投訴的能力
5、吃苦耐勞、能接受周六、日值班;
工作時(shí)間及福利:1、?8:30-12:00,13:30-18:00,提供工作餐;
2、購買社保,月休4天;
3、工資4000-5000元。
有廣闊的發(fā)展和晉升空間;
word、excel、office、ppt等辦公電腦軟件應(yīng)用掌握熟練,有較強(qiáng)的溝通能力;
對(duì)工作態(tài)度積極、責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng);