崗位職責:
1、受理客戶咨詢、明確客戶需求
2、解答客戶關于平臺、業(yè)務、查詢等常規(guī)業(yè)務問題
3、根據(jù)客戶需求與相關部門協(xié)調資源
4、收集并反饋客戶問題至相關部門
5、對客戶的滿意度負責
6、部門安排的臨時性工作
任職要求:
1、學歷:大專及以上
2、工作經(jīng)驗:應屆或者2年內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)客戶服務經(jīng)驗(如有移動、電信、聯(lián)通運營商客服經(jīng)驗更佳)
3、技能要求:掌握基礎OFFICE辦公軟件
關于公司福利:?
1、富有競爭力的薪資待遇;?
2、提供相應的午餐補助、交通補助等其他補貼;
3、合理的工作時間(5天7.5小時),并按國家勞動法律法規(guī)享受法定節(jié)假日、年假、產(chǎn)假、婚假等;?
4、良好的辦公環(huán)境、和諧的工作氣氛、廣闊的晉升空間;?
5、豐富的員工娛樂活動以及系統(tǒng)、專業(yè)的培訓機會;
6、對于工作成績出色/專業(yè)復合能力強/具有優(yōu)秀學習力、成長性的應聘者或在職員工,我們著重培養(yǎng)、提升,提供更為廣闊的職場發(fā)展空間。