1、提供電腦與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施維護、管理及故障排查等日常工作，包括電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機、程控交換機、打印機、傳真機、視頻會議設(shè)備等；
2、提供IT軟件日常維護（操作系統(tǒng)安裝，常用辦公軟件安裝及更新，病毒驅(qū)除，郵箱設(shè)置、故障處理等）；
3、IT外圍設(shè)備（監(jiān)控、電子圍欄、門禁、公司開發(fā)專用設(shè)備）的安裝、配置、故障排除；
4、網(wǎng)絡(luò)管理（網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)、線路以及網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備監(jiān)控，確保無故障運行）；
5、各類IT問題的helpdesk。
6、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作；進行售前與售后技術(shù)分析支持工作；?
7、?現(xiàn)場設(shè)備及軟件的調(diào)試與用戶反饋收集；
8、配合公司軟件開發(fā)部完成開發(fā)過程中的軟件測試工作并提供測試報告；
9、提供客戶技術(shù)支持、項目與工程驗收，及客戶培訓(xùn)工作；
10、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書和用戶手冊；
11、配合完成公司與上次領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求：
1、通訊、計算類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、有良好的服務(wù)意識；
3、熟悉IT管理工作以及各種IT設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備的使用；
4、掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和數(shù)據(jù)庫的安裝維護知識；
5、熟悉電腦基本檢修和操作技能
6、可以熟練完成windows系統(tǒng)的安裝配置工作，具備簡單的Linux系統(tǒng)管理能力；
7、熟悉常用的路由器及交換機配置。