一、資格要求
1.?英語技能要求聽說讀寫熟練。
2.?全日制在讀學(xué)生，專業(yè)不限。
3.?年齡在18-22周歲，性別不限；
4.?普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，溝通能力強(qiáng)、思維嚴(yán)密、語言表達(dá)能力良好，良好的團(tuán)隊(duì)意識；
5.?熟練操作電腦操作，熟悉MS-Office等辦公軟件，word，excel，outlook
6?.熱愛客服工作，有客服意識，有團(tuán)隊(duì)合作意識，工作主動積極，吃苦耐勞
7、實(shí)習(xí)期結(jié)束，公司會考慮留用。
二、崗位職責(zé)??（員工到崗后，公司提供上崗培訓(xùn)）
1.?負(fù)責(zé)技術(shù)支持中心日常用戶的服務(wù)需求的對應(yīng)，如故障響應(yīng)、日常變更、設(shè)備擴(kuò)容等技術(shù)需求。
2.?負(fù)責(zé)用戶信息、設(shè)備信息到系統(tǒng)的錄入和維護(hù)，以及日常相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和整理。
6.?負(fù)責(zé)歸納整理日常技術(shù)服務(wù)中遇到的各種問題，致力于提高服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)。
