崗位職責(zé)：
1、?與部門經(jīng)理共同完成線上商城及會員運(yùn)營體系的搭建及實(shí)施，對線上商城銷量負(fù)責(zé)；
2、?負(fù)責(zé)以會員體驗(yàn)為原則優(yōu)化線上商城頁面布置、功能模塊及商品組合，管理并安排線上商城運(yùn)維同事工作，提升線上商城UV、轉(zhuǎn)化、會員滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)。
3、?會員管理體系的日常維護(hù)和完善，提升用戶體驗(yàn)，增加有效會員數(shù)量及留存率；
4、?會員生命周期管理，對會員進(jìn)行分析和分層運(yùn)營，重點(diǎn)包括新會員激活、活躍會員復(fù)購、流失用戶挽留等；
5、?SNS營銷、溫情營銷、驚喜營銷等會員活動的制定及實(shí)施，并對結(jié)果進(jìn)行分析評估、定期輸出會員運(yùn)營報(bào)告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)會員營銷指標(biāo)數(shù)據(jù)異常波動，負(fù)責(zé)原因查找并優(yōu)化；
6、?收集相關(guān)行業(yè)信息并及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶需求，為會員經(jīng)營指明方向，對營銷活動給出合理化建議；?
工作要求：
1.?本科以上學(xué)歷，兩年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營銷工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上線上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)或線上商城運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；
2.?具備會員體系實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，對會員運(yùn)營及線上商城各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)理解深入；?
3、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)整合、分析及優(yōu)化能力，對CRM管理系統(tǒng)有一定了解；
4、具有敏銳的商業(yè)和市場意識，分析問題及解決問題能力強(qiáng)；
5、具備良好的溝通及協(xié)作能力，執(zhí)行力及時(shí)間觀念強(qiáng)；