1.?監(jiān)督客房部工作人員，確?？腿说玫郊皶r和禮貌的服務(wù)。
2.與各部門保持良好的溝通
3.進(jìn)行具體時間安排，由主管據(jù)此對所有客房區(qū)域，包括入住和未入住的房間進(jìn)行日常視察。
4.定期對所有客房區(qū)域進(jìn)行視察，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)、更換和整修。
5.對所有直屬下級的儀容儀表、守紀(jì)情況和工作效率進(jìn)行評估。如有必要，可直接采取糾正措施。
6.對日常會議上討論的議程事項的進(jìn)展程度進(jìn)行跟進(jìn)。
7.確保客房部工作人員熟悉酒店的各項內(nèi)部設(shè)施，可以向客人提供各種協(xié)助。
8.堅持就影響客房部工作的各種問題向客房部經(jīng)理進(jìn)行匯報。
9.確?？陀闷返南牡玫娇刂啤?br />10.協(xié)助監(jiān)督和控制客房部的相關(guān)工作程序，包括失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定。
11.?徹底了解消防的4個能力:即檢查消除火災(zāi)隱患能力，撲救初起火災(zāi)的能力，組織疏散逃生的能力，消防宣傳教育的能力
12.?配合部門經(jīng)理學(xué)習(xí)ISO三合一體系內(nèi)容并執(zhí)行
