1、?熟悉淘寶、天貓、拼多多等網(wǎng)上店鋪訂單流程;負(fù)責(zé)公司在天貓、拼多多、微信等渠道上的網(wǎng)絡(luò)銷售工作;
2、通過在線聊天工具在線導(dǎo)購,解答客戶對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問、接待客戶、推銷產(chǎn)品、促成訂單成交;
3、參與網(wǎng)店促銷推廣活動,提高網(wǎng)店瀏覽量與銷售業(yè)績;
4、配合公司的推廣宣傳,配合各論壇發(fā)貼宣傳;
5、處理日??蛻粲唵问矍白稍兗笆酆蟮母櫡?wù);
6、負(fù)責(zé)收集、匯總網(wǎng)絡(luò)客戶基本信息、問題、要求、協(xié)助上級建立客戶檔案;
7、負(fù)責(zé)會員的跟蹤服務(wù)與關(guān)系的維護(hù),維護(hù)提升信用度與再次購買率;
8、彈性工作制。公司辦公周一至周五13:30-17:30,在線辦公周一至周五19:30-23:30,周六至周日8:30-23:30。
任職要求:
1、良好的服務(wù)意識、善于傾聽及溝通,有高度責(zé)任心、團(tuán)隊合作精神和集體榮譽(yù)感;
2、計算機(jī)應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用熟練,熟悉基本的office軟件應(yīng)用;
3、對電子商務(wù)行業(yè)有濃厚興趣,勤奮學(xué)習(xí)的態(tài)度和上進(jìn)心,能承受一定的工作壓力,保持積極向上的工作熱情,與公司共同進(jìn)退。
4、有電子鎖產(chǎn)品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。