1、?具有2年以上3G/4G無線網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)移動(dòng)通信原理有一定了解;
2、?熟悉3G/4G無線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、工作原理、信令流程;
3、?有數(shù)據(jù)庫相關(guān)操作經(jīng)驗(yàn)、有核心網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)或手機(jī)測(cè)試經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、?本科學(xué)歷及以上,計(jì)算機(jī)及通信相關(guān)專業(yè);
5、?工作積極主動(dòng),工作認(rèn)真細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)。
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???????????????具體工作職責(zé)、內(nèi)容及特殊要求:?
1、快速定位問題,遠(yuǎn)程處理客戶遇到的各類問題;
2、主動(dòng)后臺(tái)監(jiān)控用戶使用情況,對(duì)有問題情況及時(shí)干預(yù);
3、公司VIP客戶體驗(yàn)保障,各類重大活動(dòng)保障;
4、主動(dòng)發(fā)掘系統(tǒng),終端等方面的問題,提升產(chǎn)品質(zhì)量;
5、對(duì)相關(guān)專項(xiàng)問題進(jìn)行全面深入的技術(shù)分析,提供分析報(bào)告和解決方案。?????????????
上班地址:武漢市洪山區(qū)卓刀泉路虎泉地鐵站B出口凱樂桂園B座1802室