·???????客戶(hù)接待工作，通過(guò)電話(huà)、郵件等方式及時(shí)有效地和家長(zhǎng)溝通，獲取客戶(hù)需求，為客戶(hù)安排相應(yīng)治療顧問(wèn)及簡(jiǎn)易門(mén)診，并跟進(jìn)安排后續(xù)的評(píng)估及干預(yù)
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·???????熟練掌握溝通技巧，與客戶(hù)建立良好關(guān)系，推薦合適的服務(wù)及產(chǎn)品，提高轉(zhuǎn)化率
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·???????接待到診客戶(hù)，配合醫(yī)生為首次到診客戶(hù)測(cè)量生命體征，協(xié)助客戶(hù)填寫(xiě)《信息采集表》及簽屬GOF，在HIS中建檔、上傳資料
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·???????及時(shí)跟蹤聯(lián)系評(píng)估完成的客戶(hù)，發(fā)送評(píng)估報(bào)告，并促使客戶(hù)轉(zhuǎn)換為長(zhǎng)期治療客戶(hù)
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·???????及時(shí)將所負(fù)責(zé)客戶(hù)信息建立到CRM系統(tǒng)中，并做好客戶(hù)跟蹤及信息更新工作
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·???????協(xié)調(diào)安排客戶(hù)的固定預(yù)約，確保預(yù)約準(zhǔn)確無(wú)誤，臨時(shí)性預(yù)約變動(dòng)及時(shí)通知客戶(hù)及治療師，維系治療師和家長(zhǎng)之間及時(shí)有效的溝通
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·???????HIS系統(tǒng)操作預(yù)約，到診，結(jié)賬付款，以及開(kāi)具發(fā)票、郵寄快遞等工作
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·???????負(fù)責(zé)預(yù)約課程的教室安排工作
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·???????定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，通過(guò)和客戶(hù)的良好互動(dòng)來(lái)提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，收集客戶(hù)對(duì)診所服務(wù)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)
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·???????為有需求的客戶(hù)提供口譯服務(wù)，并記錄治療師給出的治療方案及其它相關(guān)意見(jiàn)
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·???????按照要求為公司其它內(nèi)部會(huì)議、活動(dòng)提供口譯服務(wù)
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·???????其他指定的任務(wù)
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任職要求：
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·???????熟練掌握各種計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用技巧，尤其是office辦公軟件
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·???????擁有良好的團(tuán)隊(duì)工作能力，能夠適應(yīng)跨團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境
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·???????能夠合理安排工作，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成指定任務(wù)
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·???????對(duì)醫(yī)療行業(yè)有強(qiáng)烈的興趣并且愿意學(xué)習(xí)要求的內(nèi)容/技能
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·???????英語(yǔ)口語(yǔ)流利熟練
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·???????具有高度的責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)歸屬感，愿意和公司共同成長(zhǎng)，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，工作中能夠靈活應(yīng)變
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·???????為人真誠(chéng)善良，溝通順暢，愿意學(xué)習(xí)