一、銷售數(shù)據(jù)錄入及更新(排號(hào)、認(rèn)購(gòu)、簽約、特殊事件、按揭、合同結(jié)算管理等)。
督促置業(yè)顧問(wèn)及時(shí)完成來(lái)電來(lái)訪數(shù)據(jù)整理,并根據(jù)客戶電話回訪情況建立與維護(hù)客戶資源庫(kù)。
在置業(yè)顧問(wèn)提交認(rèn)購(gòu)/簽約流程當(dāng)天,根據(jù)客戶實(shí)際繳款發(fā)生情況準(zhǔn)確、及時(shí)錄入每筆回款;
及時(shí)反饋軟件使用問(wèn)題并提出改進(jìn)意見。
二、完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表(含開發(fā)商),協(xié)助完成公司傭金、項(xiàng)目提成等相關(guān)工作,確保及時(shí)性、準(zhǔn)確性
負(fù)責(zé)項(xiàng)目網(wǎng)上認(rèn)購(gòu)與簽約工作(視項(xiàng)目情況而定)。
負(fù)責(zé)辦理項(xiàng)目合同備案(視項(xiàng)目情況而定)。
協(xié)助進(jìn)行按揭辦理,跟蹤銀行放款情況等。
項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)支持(項(xiàng)目開盤、營(yíng)銷活動(dòng)等)。
協(xié)助完成甲方傭金、項(xiàng)目提成等工作。
三、文檔管理,收集整理項(xiàng)目文檔資料,確保資料的完整性、保密性
現(xiàn)場(chǎng)客戶來(lái)電來(lái)訪本匯總及歸檔;
公司各類文件歸檔及傳達(dá)(現(xiàn)場(chǎng)客戶登記本、置業(yè)顧問(wèn)踩盤資料、例會(huì)會(huì)議記錄、銷售資料等);
與開發(fā)商來(lái)往文件簽收及歸檔;
銷售資料提供及備份;
項(xiàng)目所有資料電子文檔備份加密。
四.?項(xiàng)目人員規(guī)范化管理,督促項(xiàng)目人員規(guī)范管理,協(xié)調(diào)內(nèi)部工作,確保日常工作的順利開展
人員考勤、排班、人員信息統(tǒng)計(jì);
監(jiān)督項(xiàng)目置業(yè)顧問(wèn)禮儀、前臺(tái)、物料、紀(jì)律、客戶資料的管理;
負(fù)責(zé)項(xiàng)目集體活動(dòng)安排;
五.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理日常事務(wù),保持有效溝通,確保工作完成的及時(shí)性、準(zhǔn)確性
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),提醒項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)上報(bào)各類報(bào)表,資料;
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理起草各類文件;
與項(xiàng)目經(jīng)理配合默契,保持定期有效地溝通;
及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目問(wèn)題與信息。