崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的用戶運(yùn)營,關(guān)注用戶,維護(hù)客戶。
2、通過對(duì)用戶數(shù)據(jù)收集、分析、評(píng)估,構(gòu)建用戶畫像,挖掘目標(biāo)用戶的特征與屬性;
3、制定用戶運(yùn)營活動(dòng)方案,對(duì)活動(dòng)效果負(fù)責(zé)并完成分析總結(jié),不斷優(yōu)化活動(dòng)流程及豐富活動(dòng)方式,推送落地;
4、深入了解業(yè)務(wù)運(yùn)營體系,了解運(yùn)營痛點(diǎn)及問題,運(yùn)營功能產(chǎn)品化,不斷提升運(yùn)營效率;
5、負(fù)責(zé)維護(hù)用戶群的日常管理。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,兩年以上用戶運(yùn)營/產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有獨(dú)立或主導(dǎo)策劃過成功的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有用戶需求分析能力及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析能力,并能規(guī)劃符合用戶需求的運(yùn)營方式,重視并擅長數(shù)據(jù)分析,能分析并找到數(shù)據(jù)變化的原因,能夠從數(shù)據(jù)中挖掘出內(nèi)在的規(guī)律并給出可執(zhí)行的方案報(bào)告;
3、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、上進(jìn)心、良好的跨部門溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,善于調(diào)動(dòng)內(nèi)外部各種資源,執(zhí)行能力強(qiáng)能承受工作壓力,具有創(chuàng)新精神。