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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 09-27
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 6年以上
工作地區(qū): 蕪湖 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-02-24 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
五險一金 帶薪年假 定期體檢 帶薪病假 周末雙休
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)評估、搭建整個客戶服務(wù)體系,包含呼叫中心、線上客服、微信客服等;
2.能夠完成整個客服體系的操作流程、Q&A、應(yīng)急預(yù)案、知識庫更新等;
3.能夠制定客服體系的管理規(guī)范、考核機(jī)制;
任職要求:
1.有從客服底層做起到管理客服中心的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),能自己出流程規(guī)范、Q&A等;
2.對客服系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)有豐富經(jīng)驗(yàn),可以對接服務(wù)商和內(nèi)部研發(fā);
3.有醫(yī)療健康行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)的尤佳。
萬戶良方(北京)健康管理有限公司(以下簡稱萬戶良方)成立于2013年10月,致力于應(yīng)用國際先進(jìn)的PBM(醫(yī)藥福利管理)模式與技術(shù),專注于中國醫(yī)藥與大健康產(chǎn)業(yè),為慢病患者提供綜合性的解決方案。PBM模式起源于美國,是美國成功控制藥品費(fèi)用的主要模式,近年來得到了國家有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)、中國醫(yī)改專家們和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)企業(yè)家們的極大關(guān)注和支持。萬戶健康醫(yī)藥福利管理(PBM)項(xiàng)目是在國家深化醫(yī)改的大背景下,通過對美國醫(yī)藥傳奇案例的借鑒,引進(jìn)其成熟的PBM技術(shù)體系和服務(wù)模式,結(jié)合中國國情進(jìn)行本土化改造,通過建設(shè)“工業(yè)4.0級自動化大藥房”,與云端“慢病監(jiān)護(hù)系統(tǒng)”相結(jié)合,打造出了中國第一個全面、完整、實(shí)用的“醫(yī)藥福利管理(PBM)體系”,試點(diǎn)過程中得到了患者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、供應(yīng)企業(yè)、政府等高度參與和評價。萬戶良方目前在蕪湖進(jìn)行PBM項(xiàng)目的落實(shí)與推行,在蕪湖收購了連鎖藥店,并于2015年10月成立了分公司。萬戶公司已做為基于移動互聯(lián)的創(chuàng)新型公司,已得到投資方的認(rèn)可,在2015年完成B輪融資,資金背景雄厚,各崗位均有廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,歡迎有識之士加入,與我們一起共創(chuàng)輝煌未來!我們提供:1、五天工作制;2、公司為員工購買保險;3、按工作年限享有帶薪年假;4、享有因公司高速發(fā)展而提供的廣闊發(fā)展平臺;5、充分尊重并幫助員工完成個人成長規(guī)劃。公司網(wǎng)址:http://www.wanhuhealth.com北京總部地址:北京朝陽區(qū)望京街10號望京SOHO-T3-B座31層蕪湖分公司地址:蕪湖弋江區(qū)南瑞世紀(jì)聯(lián)華旁
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